Jawaban sebelum Anda naik ke kapal.

Pilih keberangkatan dan kabin yang tersedia, lengkapi formulir data tamu, dan kirim permintaan pemesanan. Supraba akan memverifikasi ketersediaan langsung dan mengirimkan penawaran akhir, syarat pemesanan, dan instruksi pembayaran. Permintaan belum dikonfirmasi hingga deposit yang diperlukan diterima dan dikonfirmasi.

Sebagian besar pelayaran Supraba mencakup transfer bandara atau hotel terjadwal ke dan dari kapal pada hari naik dan turun kapal, tiga kali makan sehari ditambah camilan, air mineral dan minuman ringan terpilih, layanan cruise director dan kru, seprai dan handuk, serta penggunaan kayak dan papan dayung bila kondisi memungkinkan. Pelayaran menyelam juga mencakup hingga tiga penyelaman terpandu per hari menyelam penuh dengan tabung standar, pemberat, dan sabuk. Penerbangan, alkohol, peralatan selam pribadi, Nitrox, biaya taman dan pemerintah, asuransi perjalanan, dan tip tidak termasuk. Rincian pasti dikonfirmasi dalam penawaran dan dokumen pemesanan Anda, karena dapat sedikit bervariasi menurut rute.

Penahanan sementara singkat mungkin dimungkinkan, tergantung tanggal keberangkatan dan permintaan saat ini. Penahanan tidak dijamin dan akan berakhir kecuali tim mengonfirmasi sebaliknya secara tertulis.

Ya. Sewa privat tersedia untuk keluarga, kelompok teman, klub selam, dan acara khusus. Gunakan halaman Keberangkatan dan pilih “Sewa Seluruh Pelayaran,” atau hubungi tim untuk rute yang dibuat khusus.

Faktur dan syarat pemesanan akan menunjukkan jadwal pembayaran yang tepat. Pemesanan yang dilakukan mendekati keberangkatan mungkin memerlukan pembayaran penuh segera. Selalu ikuti tanggal yang tercantum pada faktur Supraba, bukan ringkasan umum di situs web.

Biaya pembatalan bergantung pada seberapa dekat pembatalan dengan keberangkatan dan apakah pemesanan berupa kabin individual, kelompok, atau sewa penuh. Tinjau Syarat & Ketentuan terkini sebelum membayar deposit, dan atur asuransi pembatalan perjalanan yang sesuai.

Instruksi pembayaran dan mata uang yang diterima disertakan bersama faktur. Biaya bank dan konversi mata uang biasanya menjadi tanggung jawab tamu. Tambahan di kapal mungkin memerlukan uang tunai, jadi konfirmasikan mata uang yang disarankan dalam dokumen perjalanan akhir Anda.

Ya. Biaya tambahan bahan bakar dan biaya taman berlaku per orang selain Tarif pelayaran, dan wajib dibayar terlepas dari jenis pemesanan.

Biaya ini ditetapkan secara independen dari Supraba dan dapat direvisi oleh otoritas terkait. Jumlah terkini akan dikonfirmasi bersama penawaran Anda.

Tibalah setidaknya satu hari sebelum keberangkatan. Penerbangan domestik di Indonesia bisa tertunda atau dijadwalkan ulang, dan keberangkatan open-trip biasanya tidak dapat menunggu tamu yang terlambat tanpa memengaruhi semua orang di kapal. Menginap semalam di hotel setelah pelayaran juga bijak bila koneksi internasional lanjutan Anda penting.

• Komodo: Labuan Bajo (LBJ)
• Raja Ampat: Sorong (SOQ)
• Rute Laut Banda: umumnya Ambon (AMQ), tergantung itinerary
• Teluk Triton: umumnya Kaimana (KNG), tergantung itinerary
• Manado: Sam Ratulangi (MDC)

Halmahera saat ini tidak memiliki keberangkatan terjadwal tetap. Lokasi menyelamnya diatur secara privat dengan operator kapal — hubungi Supraba langsung untuk mendiskusikan itinerary Halmahera.

Pelayaran crossing mungkin berangkat dan tiba di kota yang berbeda. Periksa detail keberangkatan masing-masing sebelum memesan penerbangan.

Transfer antara bandara atau hotel lokal yang ditentukan dan kapal termasuk pada hari keberangkatan dan kepulangan terjadwal. Titik pertemuan, jendela penjemputan, dan nomor kontak darurat dikirim sebelum keberangkatan.

Penerbangan tidak termasuk dalam harga pelayaran. Tim dapat memberi saran tentang bandara kedatangan yang sesuai dan waktu koneksi, tetapi tamu tetap bertanggung jawab untuk membeli dan mengatur penerbangan mereka.

Hubungi Supraba segera menggunakan nomor darurat dalam dokumen perjalanan Anda. Kru akan membantu sejauh memungkinkan secara operasional, tetapi transportasi tambahan untuk menyusul kapal mungkin tidak tersedia dan dapat melibatkan biaya tambahan.

Pada Open Trip, Anda memesan satu atau lebih kabin dan berbagi pelayaran dengan tamu lain. Sewa Privat memesan seluruh kapal untuk kelompok Anda dan memungkinkan fleksibilitas lebih besar seputar prioritas harian, tergantung cuaca, izin, jarak, dan navigasi yang aman.

Tidak ada rute tetap di laut yang bisa dijamin. Kapten dan tim pelayaran dapat menyesuaikan urutan lokasi karena cuaca, arus, peraturan taman nasional, keselamatan tamu, atau kondisi lokal. Tujuannya selalu memberikan pengalaman terbaik yang mungkin dalam keadaan tersebut.

Supraba berpindah secara musiman melintasi Indonesia. Komodo umumnya dijadwalkan pada pertengahan tahun yang lebih kering, sementara keberangkatan Raja Ampat terpusat dari akhir tahun hingga bulan-bulan pertama tahun berikutnya. Laut Banda dan crossing ekspedisi beroperasi dalam jendela musiman yang lebih sempit. Gunakan halaman Destinasi dan jadwal keberangkatan langsung bersama-sama.

Perjumpaan satwa liar tidak pernah dijamin. Kehidupan laut, visibilitas, cuaca, dan akses bervariasi setiap hari. Foto mewakili karakter dan kemungkinan setiap wilayah, bukan janji perjumpaan tertentu.

Durasi pelayaran bervariasi menurut rute—dari perjalanan Komodo yang singkat hingga Raja Ampat dan crossing ekspedisi yang lebih panjang. Jumlah malam, kota awal dan akhir, gaya pelayaran, dan total harga ditampilkan pada setiap kartu keberangkatan.

Supraba memiliki enam kabin tamu utama ber-AC dengan kamar mandi en-suite privat, menampung hingga dua belas tamu sebagai standar. Dua tamu tambahan dapat diakomodasi atas permintaan, membawa kapasitas menjadi empat belas. Konfigurasi dan ketersediaan kabin ditampilkan selama proses pemesanan.

Ya. Kabin yang tersedia dapat dipilih dari halaman pemilihan kabin keberangkatan. Permintaan kabin tetap bergantung pada konfirmasi hingga Supraba mengonfirmasi pemesanan dan deposit.

Setiap kabin tamu mencakup AC, kamar mandi privat, seprai, handuk mandi, handuk pantai, sabun, sampo, dan penyimpanan untuk barang pribadi. Bawalah perlengkapan mandi khusus atau obat-obatan yang Anda perlukan.

Ya. Kabin tamu utama memiliki kamar mandi en-suite privat. Ketersediaan air panas dan penggunaan air dikelola sebagai bagian dari kehidupan di kapal, sehingga tamu diminta menggunakan air tawar dengan bijak.

Stopkontak listrik tersedia di kabin dan area bersama, dengan pasokan 220V, 50Hz. Informasi kapal terkini mencantumkan stopkontak bergaya Eropa. Tamu yang membawa jenis colokan lain sebaiknya membawa adaptor universal yang ringkas.

Bantuan cuci tangan terbatas mungkin dimungkinkan, terutama pada perjalanan lebih panjang, tetapi ini bukan layanan hari yang sama bergaya hotel. Bawalah cukup pakaian ringan untuk pelayaran dan tanyakan kepada kru sebelum mengirim barang yang halus.

Koki di kapal menyiapkan tiga kali makan utama setiap hari ditambah camilan, memadukan cita rasa Indonesia dengan hidangan internasional yang familiar bila persediaan memungkinkan. Menu bervariasi menurut pelayaran dan ketersediaan lokal.

Ya, dengan pemberitahuan sebelumnya. Catat alergi, intoleransi, kebutuhan agama, dan preferensi diet saat pemesanan. Persediaan di daerah terpencil dapat membatasi pengganti khusus, jadi beri tim pemberitahuan sebanyak mungkin dan ulangi informasi alergi serius saat Anda naik kapal.

Air mineral, minuman ringan, jus, kopi lokal, dan teh termasuk. Minuman beralkohol tersedia dengan biaya tambahan dan pilihannya bergantung pada persediaan.

Tanyakan kepada Supraba sebelum bepergian. Penyimpanan di kapal terbatas, dan bea cukai, corkage, atau pengaturan persediaan mungkin berlaku. Barang perayaan khusus lebih mudah diatur bila diminta sebelum pelayaran.

Penyelam sebaiknya memiliki sertifikasi menyelam open-water yang diakui. Beberapa destinasi melibatkan arus, masuk blue-water, atau kondisi terpencil, sehingga Supraba menilai sertifikasi dan pengalaman tercatat setiap penyelam terhadap tuntutan lokasi yang direncanakan. Hubungi Supraba sebelum memesan bila Anda tidak yakin apakah pengalaman Anda sesuai dengan itinerary tertentu.

Pelayaran menyelam dapat mencakup hingga tiga penyelaman terpandu per hari. Program sebenarnya bergantung pada rute, waktu perjalanan, kondisi, akses taman nasional, dan keselamatan tamu. Hari kedatangan dan keberangkatan biasanya memiliki lebih sedikit aktivitas.

Paket menyelam mencakup menyelam terpandu, tabung 12 liter standar, sabuk pemberat, dan pemberat. Peralatan selam pribadi, dive computer, Nitrox, dan tabung 15 liter tidak otomatis termasuk kecuali penawaran Anda menyatakan sebaliknya.

Peralatan sewa tersedia dengan permintaan sebelumnya dan tergantung ukuran serta stok. Kirimkan tinggi badan, berat badan, ukuran sepatu, dan barang yang diperlukan lebih awal. Penyelam berpengalaman disarankan membawa masker pribadi, dive computer, dan peralatan apa pun yang kecocokannya sangat penting.

Nitrox tersedia sebagai tambahan opsional untuk penyelam bersertifikat yang sesuai. Mintalah sebelum keberangkatan agar ketersediaan dan harga terkini dapat disertakan dalam penawaran Anda.

Pelatihan terpilih dapat diatur dengan pemberitahuan sebelumnya dan instruktur berkualifikasi, tergantung pelayaran dan program tamu yang ada. Jangan berasumsi kursus tersedia kecuali Supraba mengonfirmasinya secara tertulis sebelum keberangkatan.

Tim menyelam dapat menyesuaikan penyelaman, meminta pengawasan tambahan, atau meminta tamu melewati suatu lokasi bila kondisi melebihi pengalaman yang ditunjukkan penyelam. Keputusan ini dibuat demi keselamatan tamu dan perlindungan terumbu. Penyelaman percobaan (check dive) dapat digunakan untuk menilai daya apung, kenyamanan, dan pengaturan peralatan.

Ya. Banyak rute memadukan menyelam dengan snorkeling, berkayak, papan dayung, kunjungan pantai, dan waktu di darat. Tanyakan tentang keberangkatan tertentu bila kelompok Anda mencakup penyelam maupun yang tidak menyelam agar ekspektasi dapat disesuaikan dengan itinerary.

Peralatan snorkeling tidak termasuk tetapi tersedia untuk disewa di kapal dengan biaya tambahan. Tamu dengan masker berkacamata atau preferensi kecocokan yang kuat sebaiknya membawa peralatan mereka sendiri.

Tergantung destinasi dan kondisi, aktivitas dapat mencakup snorkeling, berkayak, papan dayung berdiri, pantai, titik pandang, kunjungan desa, jalan-jalan singkat, dan sesekali makan atau BBQ di pantai. Tidak setiap aktivitas tersedia di setiap itinerary.

Ya — dan Supraba merekomendasikan polis asuransi menyelam khusus selain asuransi perjalanan standar, bukan sebagai pengganti. Kecelakaan menyelam melibatkan risiko yang sangat khusus yang sering tidak tercakup oleh asuransi perjalanan umum:

• Perlindungan dirancang untuk cedera menyelam — kondisi seperti penyakit dekompresi, emboli gas arteri, dan cedera terkait tekanan lainnya secara khusus ditanggung oleh asuransi menyelam khusus, sementara asuransi perjalanan mungkin hanya menanggungnya dalam kondisi terbatas.
• Perawatan ruang hiperbarik — terapi rekompresi sering menjadi biaya tunggal terbesar setelah kecelakaan menyelam. Asuransi menyelam khusus biasanya menanggungnya secara eksplisit; asuransi perjalanan sering menerapkan pengecualian atau batas manfaat yang rendah.
• Evakuasi darurat dari area terpencil — insiden menyelam sering terjadi jauh dari fasilitas medis khusus. Asuransi menyelam khusus umumnya menanggung evakuasi ke fasilitas hiperbarik terdekat yang sesuai, yang mungkin tidak sepenuhnya dijangkau asuransi perjalanan standar.
• Kepastian perlindungan yang lebih jelas — perusahaan asuransi perjalanan sering memperlakukan menyelam sebagai aktivitas berisiko tinggi yang tunduk pada batas kedalaman atau persyaratan sertifikasi. Asuransi menyelam ditulis berdasarkan praktik menyelam normal, mengurangi risiko klaim dipersengketakan.
• Akses ke keahlian kedokteran selam — perusahaan asuransi menyelam khusus memiliki jaringan dokter selam dan tim bantuan darurat yang berpengalaman dalam cedera terkait menyelam.
• Perlindungan melampaui keadaan darurat — banyak polis khusus juga menanggung perawatan lanjutan, rehabilitasi, dan konsultasi spesialis seiring pemulihan berlanjut setelah insiden awal.

Singkatnya: kekhawatirannya bukan biaya medis perjalanan biasa, melainkan perawatan khusus, evakuasi, dan keahlian yang dibutuhkan cedera menyelam yang serius. Bawalah bukti kedua polis dan detail kontak darurat perusahaan asuransi Anda.

Ungkapkan kondisi medis, obat-obatan, operasi terkini, keterbatasan mobilitas, alergi, atau keadaan lain yang dapat memengaruhi partisipasi yang aman. Penyelam mungkin perlu mengisi kuesioner medis atau mendapatkan izin dokter. Simpan obat penting di tas jinjing Anda dan bawa cukup untuk keterlambatan perjalanan yang tidak terduga.

Informasi kapal terkini mencantumkan rakit penyelamat, jaket pelampung, pelampung penyelamat, alat pemadam kebakaran, detektor asap, kotak P3K, oksigen darurat, GPS, depth sounder, radar, radio VHF dan SSB, EPIRB (Emergency Position Indicating Radio Beacon), SART (Search and Rescue Transponder), dan koneksi data satelit. Briefing keselamatan dilakukan setelah keberangkatan.

Kapal saat ini tidak dirancang sebagai lingkungan yang sepenuhnya dapat diakses. Tangga, tender, permukaan basah, dan pendaratan pantai memerlukan keseimbangan dan mobilitas. Hubungi tim sebelum memesan agar kebutuhan pasti dapat dinilai secara jujur.

• Pakaian kasual ringan dan beberapa baju renang
• Topi matahari, kacamata hitam, rash guard, dan perlindungan matahari yang sadar terumbu
• Sepatu yang aman untuk titik pandang dan jalan-jalan pantai
• Obat pribadi dan perlengkapan mandi pilihan
• Adaptor colokan universal dan penyimpanan kamera
• Lapisan hujan ringan dan tas kedap air kecil

Koper lunak lebih mudah disimpan di kabin dibanding koper besar yang kaku.

Ya, kami memiliki kabel satelit — Starlink tersedia. Meskipun ada Starlink di kapal, area terpencil terkadang dapat mengalami koneksi yang lebih lambat atau terputus, sehingga akses berkelanjutan untuk pekerjaan mendesak atau autentikasi perbankan sebaiknya tidak diandalkan.

Merokok dibatasi pada area luar ruangan yang ditentukan. Alkohol tersedia untuk orang dewasa dengan biaya tambahan, tetapi minum sebelum menyelam tidak diperbolehkan dan moderasi diharapkan sepanjang pelayaran.

Anak-anak dapat diterima tergantung usia mereka, pelayaran, dan apakah pemesanan berupa Open Trip atau Sewa Privat. Sewa privat memberikan fleksibilitas lebih besar. Orang tua atau wali tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas pengawasan setiap saat, termasuk di dalam kabin, di dek, di tender, dan selama aktivitas air.

Ya, tergantung kebijakan dan ketersediaan kabin. Opsi dapat mencakup okupansi kabin privat atau pengaturan berbagi yang disepakati. Tanyakan kepada tim reservasi tentang tambahan biaya okupansi tunggal dan kebijakan pencocokan untuk keberangkatan pilihan Anda.

Kelompok privat dapat mendiskusikan prioritas menyelam, keseimbangan bersantai, perayaan, dan area yang disukai bersama tim. Rute akhir tetap harus menghormati kondisi musiman, jarak, izin, kebutuhan bahan bakar, dan keputusan keselamatan kapten.