Respuestas antes de subir a bordo.

Selecciona una salida y una cabina disponible, completa el formulario con los datos de los huéspedes y envía una solicitud de reserva. Supraba verificará la disponibilidad en tiempo real y enviará el presupuesto final, las condiciones de reserva y las instrucciones de pago. Una solicitud no se considera confirmada hasta que se haya recibido y confirmado el depósito requerido.

La mayoría de los viajes del Supraba incluyen traslados programados desde y hacia el aeropuerto u hotel a la embarcación en los días de embarque y desembarque, tres comidas al día más snacks, agua mineral y bebidas no alcohólicas seleccionadas, servicio del director de crucero y la tripulación, ropa de cama y toallas, y el uso de kayaks y paddleboards cuando las condiciones lo permitan. Los viajes con buceo también incluyen hasta tres inmersiones guiadas por cada día completo de buceo con bombonas, pesos y cinturón estándar. Los vuelos, el alcohol, el equipo de buceo personal, el Nitrox, las tasas de parque y gubernamentales, el seguro de viaje y las propinas no están incluidos. Las inclusiones exactas se confirman en tu presupuesto y documentos de reserva, ya que pueden variar ligeramente según la ruta.

Puede ser posible una breve retención de cortesía, según la fecha de salida y la demanda actual. Las retenciones no están garantizadas y caducan a menos que el equipo confirme lo contrario por escrito.

Sí. Los chárteres privados están disponibles para familias, grupos de amigos, clubes de buceo y ocasiones especiales. Usa la página de Salidas y elige "Reservar el Crucero Completo", o contacta con el equipo para una ruta a medida.

La factura y las condiciones de reserva mostrarán el calendario exacto de pagos. Las reservas realizadas cerca de la salida pueden requerir el pago completo de inmediato. Sigue siempre las fechas indicadas en la factura de Supraba en lugar de basarte en un resumen general del sitio web.

Los cargos por cancelación dependen de la cercanía de la cancelación a la fecha de salida y de si la reserva es una cabina individual, un grupo o un chárter completo. Revisa los actuales Términos y Condiciones antes de pagar un depósito, y contrata un seguro de cancelación de viaje adecuado.

Las instrucciones de pago y las monedas aceptadas se proporcionan con la factura. Las comisiones bancarias y de conversión de moneda suelen ser responsabilidad del huésped. Los extras a bordo pueden requerir efectivo, así que confirma las monedas preferidas en tus documentos de viaje finales.

Sí. Se aplica un suplemento de combustible y una tasa de parque por persona además de la tarifa del crucero, y son pagaderas independientemente del tipo de reserva.

Estas tasas se establecen de forma independiente a Supraba y pueden ser revisadas por las autoridades correspondientes. Los importes actuales se confirmarán con tu presupuesto.

Llega al menos un día antes del embarque. Los vuelos nacionales en Indonesia pueden retrasarse o reprogramarse, y una salida de crucero grupal normalmente no puede esperar a un huésped que llega tarde sin afectar a todos a bordo. Una noche de hotel después del crucero también es aconsejable cuando tu siguiente conexión internacional es importante.

• Komodo: Labuan Bajo (LBJ)
• Raja Ampat: Sorong (SOQ)
• Rutas del Mar de Banda: comúnmente Ambon (AMQ), según el itinerario
• Triton Bay: comúnmente Kaimana (KNG), según el itinerario
• Manado: Sam Ratulangi (MDC)

Halmahera actualmente no tiene una salida programada fija. Sus puntos de buceo se organizan de forma privada con el operador de la embarcación — contacta directamente con Supraba para hablar sobre un itinerario a Halmahera.

Los viajes de travesía pueden embarcar y desembarcar en ciudades diferentes. Consulta los detalles de la salida individual antes de reservar los vuelos.

Los traslados entre el aeropuerto designado o el hotel local y la embarcación están incluidos en los días de embarque y desembarque programados. El punto de encuentro, la franja horaria de recogida y el número de contacto de emergencia se envían antes de la salida.

Los vuelos no están incluidos en el precio del crucero. El equipo puede asesorar sobre los aeropuertos de llegada adecuados y los tiempos de conexión, pero los huéspedes siguen siendo responsables de comprar y gestionar sus vuelos.

Contacta con Supraba de inmediato utilizando el número de emergencia de tus documentos de viaje. La tripulación ayudará cuando sea operativamente posible, pero es posible que no haya transporte adicional disponible para llegar a la embarcación y que esto suponga un coste extra.

En un Crucero Grupal, reservas una o varias cabinas y compartes el viaje con otros huéspedes. Un Chárter Privado reserva la embarcación completa para tu grupo y permite mayor flexibilidad en las prioridades diarias, sujeto al clima, los permisos, las distancias y la navegación segura.

Ninguna ruta fija en el mar puede garantizarse. El capitán y el equipo de crucero pueden ajustar la secuencia de puntos debido al clima, las corrientes, las regulaciones del parque, la seguridad de los huéspedes o las condiciones locales. El objetivo siempre es ofrecer la mejor experiencia posible dentro de las circunstancias.

Supraba se desplaza estacionalmente por Indonesia. Komodo generalmente se programa durante la parte más seca del año, mientras que las salidas a Raja Ampat se concentran desde finales de año hasta los primeros meses del siguiente. El Mar de Banda y las travesías de expedición operan en ventanas estacionales más estrechas. Usa juntas la página de Destinos y el calendario de salidas en tiempo real.

Los encuentros con la fauna salvaje nunca están garantizados. La vida marina, la visibilidad, el clima y el acceso varían de un día a otro. Las fotografías representan el carácter y las posibilidades de cada región, no la promesa de un avistamiento específico.

La duración de los viajes varía según la ruta—desde travesías cortas a Komodo hasta travesías más largas a Raja Ampat y expediciones. El número de noches, las ciudades de inicio y fin, el estilo de crucero y el precio total se muestran en cada tarjeta de salida.

Supraba tiene seis cabinas principales de huéspedes con aire acondicionado y baño privado, que acomodan hasta doce huéspedes como estándar. Se pueden acomodar dos huéspedes adicionales bajo solicitud, elevando la capacidad a catorce. La configuración y disponibilidad de las cabinas se muestran durante el proceso de reserva.

Sí. Las cabinas disponibles se pueden seleccionar desde la página de selección de cabinas de la salida. Las solicitudes de cabina siguen sujetas a confirmación hasta que Supraba reconozca la reserva y el depósito.

Cada cabina de huéspedes incluye aire acondicionado, baño privado, ropa de cama, toallas de baño, toallas de playa, jabón, champú y espacio de almacenamiento para efectos personales. Trae cualquier artículo de aseo especializado o medicamento que necesites.

Sí. Las cabinas principales de huéspedes tienen baño privado. La disponibilidad de agua caliente y el uso del agua se gestionan como parte de la vida a bordo de una embarcación, por lo que se pide a los huéspedes que usen el agua dulce con moderación.

Hay enchufes eléctricos disponibles en las cabinas y áreas comunes, con suministro de 220V, 50Hz. La información actual de la embarcación indica enchufes de tipo europeo. Los huéspedes que viajen con otros tipos de enchufe deben traer un adaptador universal compacto.

Puede ser posible una asistencia limitada de lavado a mano, especialmente en viajes más largos, pero no es un servicio de mismo día al estilo hotelero. Trae suficiente ropa ligera para el viaje y consulta a la tripulación antes de enviar prendas delicadas.

El chef de a bordo prepara tres comidas principales al día más snacks, combinando sabores indonesios con platos internacionales familiares cuando el suministro lo permite. Los menús varían según el viaje y la disponibilidad local.

Sí, con aviso previo. Registra alergias, intolerancias, requisitos religiosos y preferencias alimentarias durante la reserva. El suministro en lugares remotos puede limitar los sustitutos especializados, así que avisa al equipo con la mayor antelación posible y repite la información sobre alergias graves al embarcar.

El agua mineral, las bebidas no alcohólicas, los zumos, el café y el té locales están incluidos. Las bebidas alcohólicas están disponibles con coste adicional y la selección depende del suministro.

Pregunta a Supraba antes de viajar. El almacenamiento a bordo es limitado, y pueden aplicarse aduanas, tasas de descorche o acuerdos de suministro. Los artículos para celebraciones especiales son más fáciles de organizar cuando se solicitan antes del viaje.

Los buceadores deben poseer una certificación de buceo de aguas abiertas reconocida. Algunos destinos implican corrientes, entradas en aguas azules o condiciones remotas, por lo que Supraba evalúa la certificación y la experiencia registrada de cada buceador frente a las exigencias de los puntos planificados. Contacta con Supraba antes de reservar si no estás seguro de si tu experiencia se ajusta a un itinerario en particular.

Los cruceros con buceo pueden incluir hasta tres inmersiones guiadas al día. El programa real depende de la ruta, el tiempo de viaje, las condiciones, el acceso al parque y la seguridad de los huéspedes. Los días de llegada y salida normalmente tienen menos actividades.

El paquete de buceo incluye buceo guiado, bombonas estándar de 12 litros, cinturones y pesos. El equipo de buceo personal, los ordenadores de buceo, el Nitrox y las bombonas de 15 litros no están incluidos automáticamente a menos que tu presupuesto indique lo contrario.

El equipo de alquiler está disponible mediante solicitud previa y sujeto a talla y stock. Envía tu altura, peso, talla de calzado y artículos requeridos con antelación. Se recomienda a los buceadores experimentados traer sus propias máscaras, ordenadores de buceo y cualquier equipo cuyo ajuste sea especialmente importante.

El Nitrox está disponible como extra opcional para buceadores adecuadamente certificados. Solicítalo antes de la salida para que la disponibilidad y el precio actual puedan incluirse en tu presupuesto.

Puede organizarse formación seleccionada con aviso previo y un instructor cualificado, según el viaje y el programa de huéspedes existente. No asumas que un curso está disponible a menos que Supraba lo confirme por escrito antes de la salida.

El equipo de buceo puede adaptar una inmersión, requerir supervisión adicional o pedir a un huésped que se quede sin bucear en un punto cuando las condiciones superen la experiencia demostrada del buceador. Estas decisiones se toman por la seguridad de los huéspedes y la protección del arrecife. Puede usarse una inmersión de control para evaluar la flotabilidad, la comodidad y la configuración del equipo.

Sí. Muchas rutas combinan el buceo con snorkel, kayak, paddleboard, visitas a la playa y tiempo en tierra. Pregunta por la salida específica si tu grupo incluye tanto buceadores como no buceadores para que las expectativas se ajusten al itinerario.

El equipo de snorkel no está incluido pero está disponible para alquilar a bordo con coste adicional. Los huéspedes con máscaras graduadas o preferencias de ajuste específicas deberían traer su propio equipo.

Dependiendo del destino y las condiciones, las actividades pueden incluir snorkel, kayak, paddleboard, playas, miradores, visitas a pueblos, caminatas cortas y ocasionales comidas o barbacoas en la playa. No todas las actividades están disponibles en todos los itinerarios.

Sí — y Supraba recomienda una póliza de seguro de buceo específico además del seguro de viaje estándar, no como sustituto de este. Los accidentes de buceo implican riesgos altamente especializados para los que el seguro de viaje general a menudo no está diseñado:

• Cobertura diseñada para lesiones de buceo — condiciones como la enfermedad por descompresión, la embolia gaseosa arterial y otras lesiones relacionadas con la presión están específicamente cubiertas por el seguro de buceo específico, mientras que el seguro de viaje puede cubrirlas solo bajo condiciones limitadas.
• Tratamiento en cámara hiperbárica — la terapia de recompresión suele ser el mayor coste individual tras un accidente de buceo. El seguro de buceo específico normalmente lo cubre explícitamente; el seguro de viaje a menudo aplica exclusiones o límites de cobertura bajos.
• Evacuación de emergencia desde áreas remotas — los incidentes de buceo a menudo ocurren lejos de instalaciones médicas especializadas. El seguro de buceo específico generalmente cubre la evacuación a la instalación hiperbárica adecuada más cercana, algo que el seguro de viaje estándar puede no abordar completamente.
• Mayor certeza de cobertura — las aseguradoras de viaje a menudo tratan el buceo como una actividad peligrosa sujeta a límites de profundidad o requisitos de certificación. El seguro de buceo está redactado en torno a la práctica normal de buceo, reduciendo el riesgo de que se cuestione una reclamación.
• Acceso a experiencia en medicina de buceo — las aseguradoras especializadas en buceo mantienen redes de médicos de buceo y equipos de asistencia de emergencia con experiencia en lesiones relacionadas con el buceo.
• Cobertura más allá de la emergencia — muchas pólizas específicas también cubren el tratamiento de seguimiento, la rehabilitación y las consultas con especialistas mientras continúa la recuperación tras el incidente inicial.

En resumen: la preocupación no son los costes médicos habituales relacionados con el viaje, sino el tratamiento especializado, la evacuación y la experiencia que requiere una lesión de buceo grave. Trae contigo la prueba de ambas pólizas y los datos de contacto de emergencia de tu aseguradora.

Comunica cualquier condición médica, medicación, cirugía reciente, limitación de movilidad, alergia u otra circunstancia que pueda afectar a una participación segura. Es posible que los buceadores deban completar un cuestionario médico u obtener autorización médica. Guarda la medicación esencial en tu equipaje de mano y trae suficiente para retrasos de viaje inesperados.

La información actual de la embarcación indica balsas salvavidas, chalecos salvavidas, aros salvavidas, extintores, detectores de humo, un botiquín de primeros auxilios, oxígeno de emergencia, GPS, sonares de profundidad, radar, radios VHF y SSB, un EPIRB (Baliza de Radio Indicadora de Posición de Emergencia), un SART (Transpondedor de Búsqueda y Rescate) y conexión de datos por satélite. Se realiza un briefing de seguridad después del embarque.

La embarcación actualmente no está diseñada como un entorno totalmente accesible. Las escaleras, los tenders, las superficies mojadas y los desembarcos en tierra requieren equilibrio y movilidad. Contacta con el equipo antes de reservar para que las necesidades exactas puedan evaluarse honestamente.

• Ropa informal ligera y varios bañadores
• Sombrero, gafas de sol, camiseta de protección y protección solar respetuosa con el arrecife
• Calzado seguro para miradores y caminatas en tierra
• Medicación personal y artículos de aseo preferidos
• Adaptador de enchufe universal y almacenamiento para cámara
• Capa ligera para la lluvia y una pequeña bolsa estanca

El equipaje blando es más fácil de guardar en una cabina que una maleta rígida grande.

Sí, tenemos conexión satelital — Starlink disponible. Incluso con Starlink a bordo, las zonas remotas pueden experimentar ocasionalmente una conectividad más lenta o interrumpida, por lo que no debe confiarse en un acceso continuo para trabajo urgente o autenticación bancaria.

Fumar está limitado a las áreas exteriores designadas. El alcohol está disponible para adultos con coste adicional, pero beber antes de bucear no está permitido y se espera moderación durante todo el viaje.

Los niños pueden ser aceptados dependiendo de su edad, el viaje y si la reserva es un Crucero Grupal o un Chárter Privado. Los chárteres privados ofrecen mayor flexibilidad. Los padres o tutores siguen siendo plenamente responsables de la supervisión en todo momento, incluyendo dentro de las cabinas, en cubierta, en los tenders y durante las actividades acuáticas.

Sí, sujeto a la política de cabinas y disponibilidad. Las opciones pueden incluir ocupación privada de cabina o un acuerdo de compartir consensuado. Pregunta al equipo de reservas sobre el suplemento por ocupación individual y la política de emparejamiento para tu salida seleccionada.

Los grupos privados pueden hablar con el equipo sobre las prioridades de buceo, el equilibrio de ocio, las celebraciones y las áreas preferidas. La ruta final debe seguir respetando las condiciones estacionales, las distancias, los permisos, los requisitos de combustible y las decisiones de seguridad del capitán.